Politica sulle spedizioni di artigianolegno.it

SPEDIZIONI GRATUITE

Artigianolegno.it spedisce in tutta Italia gratutitamente, la spedizione gratutita si applica a qualsiasi prodotto.

Spedizione in 5 giorni

Il tempo medio di spedizione è di 5 giorni lavorativi.

Assistenza al cliente

Le nostre spedizioni sono tracciate e forniamo assistenza al cliente per qualsiasi problema riscontrato.

INFORMAZIONI SULLE SPEDIZIONI
Aritgianolegno spedisce in tutta italia con corriere espresso SDA, BRT, UPS o altri corrieri.
Solitamente spediamo entro 5 giorni lavorativi per tutti gli articoli.
Trattandosi di prodotti artigianali da noi interamente prodotti, i tempi di spedizione possono subire variazioni che saranno tempestivamente comunicati al cliente.
Rispettiamo sempre, ad ogni modo, i tempi previsti dalla legge italiana.

COSTI DI SPEDIZIONE
Artigiano legno applica la spedizione gratuita per tutti i suoi prodotti, in tutta Italia.

TRACCIABILITA’ DELLA SPEDIZIONE
Una volta che il prodotto ordinato è stato spedito, il cliente riceve un’e-mail da artigiano legno in cui sarà specificato il corriere ed numero di tracking della spedizione stessa.

QUANDO CONSEGNIAMO
Si prega di notare che ci proponiamo di spedire tutti gli ordini entro 5 giorni per la maggior parte degli articoli, a cui sommare 24/48 ore del corriere.
I tempi di consegna stimati sono da utilizzare solo come guida e hanno inizio dalla data di accettazione dell’ordine.
Artigianolegno non è responsabile per eventuali ritardi causati dai processi di sicurezza doganali di destinazione o ritardi e problematiche del corriere.
Non siamo in grado di reindirizzare gli ordini una volta che gli articoli sono stati spediti. Tutti gli ordini richiedono una firma alla consegna.
Gli ordini effettuati venerdì sera, sabato e domenica saranno gestiti dal lunedì. Durante le feste nazionali, i clienti saranno informati in caso di eventuali ritardi. In tutti i casi, Artigianolegno si riserva il diritto di ritardare la spedizione se l’ordine non può essere spedito per ragioni indipendenti dal nostro controllo.

MERCE DISPONIBILE
I tempi di spedizione dell’ordine vengono forniti solo come linee guida, e non tengono conto di eventuali ritardi causati da autorizzazione al pagamento, etc. Una volta che avete fatto la vostra scelta e il vostro ordine è stato effettuato, riceverete una e-mail con i dettagli del vostro ordine. Questa e-mail non è l’accettazione dell’ordine, è solo una conferma che questo è stato ricevuto. A meno che non lo annulliate, l’accettazione del vostro ordine e il completamento del contratto tra voi e Aritgianolegno sarà completato quando riceverete una nostra e-mail che confermerà che la merce è stata spedita. Il contratto di vendita è pertanto concluso a Partanna, Italia e la lingua del contratto è quella italiana. Ci riserviamo il diritto di non accettare l’ordine nel caso, ad esempio, sia impossibile ottenere l’autorizzazione per il pagamento, nel caso esistano restrizioni di spedizione applicate a un articolo particolare, nel caso il prodotto ordinato sia esaurito o non soddisfi i nostri controlli di qualità standard e venga ritirato.
Possiamo anche rifiutare di gestire e di conseguenza accettare una transazione per qualsiasi motivo o rifiutare il servizio a chiunque, in qualsiasi momento e a nostra discrezione. Non saremo responsabili nei vostri confronti o di terzi a causa della rimozione di un articolo dal sito a meno che la merce sia stata venduta, rimossa o vi sia stata la modifica di qualsiasi materiale o contenuti del sito, rifiutando di elaborare una transazione o di svolgimento, o sospendendo qualsiasi transazione dopo che l’elaborazione è iniziata.

TASSE E DOVERI
Imposte e tasse sono calcolate in base al vostro indirizzo di spedizione e le spedizioni possono essere DDP (Delivery Duty Paid, reso sdoganato) o DDU (Delivery Duty Unpaid, reso non sdoganato). Sono considerati Paesi DDP tutti i Paesi dell’UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Regno Unito, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria. La spedizione in questi Paesi si paga con l’IVA italiana. Tutti i prezzi indicati sul sito sono IVA inclusa. La spedizione DDU è prevista per i Paesi extra UE: le spedizioni al di fuori della Comunità economica europea sono esenti da IVA, ma sono soggetti a tutti i dazi d’importazione, doganali e tasse locali di vendita applicate nel paese in cui la spedizione è stata effettuata. Il pagamento di tali tasse DDU è di completa responsabilità del cliente, come richiesto dal INCOTERMS 2010. Il pagamento di tali tasse DDU è necessario per rilasciare l’ordine dalla dogana all’arrivo. Si prega di notare che gli ordini australiani sotto i 1000 dollari australiani non sono caricati di nessuna imposta o tasse di sicurezza.

SICUREZZA
I clienti sono invitati a controllare il pacco attentamente prima di firmare per la consegna. Se per qualsiasi motivo la confezione apparisse manomessa è necessario firmare con riserva o rifiutare il pacco. Nel caso la scatola sia stata fermata con una firma non autorizzata, o ci sono prove che il pacchetto sia stato manomesso, fate immediatamente reclamo all’ufficio SDA, BRT, UPS o altro corriere utilizzato e contattate il Servizio Clienti di Artigianolegno. Se il pacco non dovesse essere consegnato con successo all’indirizzo del cliente a causa della mancanza di collaborazione del cliente (numero di telefono o indirizzo sbagliato, assenza all’indirizzo di consegna, mancato rispetto delle disposizioni sull’importazione), come da accordi commerciali, il pacco può rischiare di essere rispedito in Italia a spese del cliente, incluse eventuali tasse di importazione, costi di spedizione e costi di stoccaggio che potrebbero essere addizionate per il rientro in Italia. Queste spese saranno detratte da un eventuale rimborso. In aggiunta una tassa di ristoccaggio pari al 10% sarà in ogni caso trattenuta da tale rimborso. L’ufficio amministrativo gestirà quest’operazione entro 30 giorni dopo avere ricevuto indietro il pacco. Artigianolegno si riserva il diritto di non spedire pacchi verso qualsiasi indirizzo considerato sospetto. Se avete domande a riguardo, non esitate a contattare il nostro servizio clienti.